“太激動了！”回想起和習近平總書記握手的時刻，蔡松英依然心潮澎湃：“握手時，我向總書記簡單介紹了自己的身份，他點了點頭，那時的激動心情無以言表。”新年伊始，南通市崇川區“知心奶奶”群體代表負責人蔡松英還沉浸在喜悅之中。

12月30日，全國離退休干部先進集體和先進個人表彰大會在北京召開，150個先進集體、450位先進個人受到表彰。其中，江蘇省5個集體被授予“全國離退休干部先進集體”稱號，15名個人被授予“全國離退休干部先進個人”稱號。

作為江蘇受表彰代表，南通市崇川區“知心奶奶”群體負責人蔡松英、無錫市惠山區堰橋中學退休教師俞斌、省農科院原副院長鄭建初赴京參會，并受到習近平總書記的親切接見。

被授予“全國離退休干部先進集體”稱號的“知心奶奶”群體，到底是什么樣的一群人？故事要從2002年講起。

這一年9月，參加過抗美援朝的志愿軍老戰士、南通師范第二附屬小學離休教師顏怡，在社區掛出第一個“知心奶奶”信箱，開通第一部熱線電話，發出《致社區家長和小朋友們的一封信》，承諾傾聽孩子們的悄悄話，幫他們排憂解愁，并保守秘密。

不久，信箱就被各類求助和傾訴信件塞滿。越來越多的青少年及其家人慕名而來，帶著各種各樣的困惑和問題向顏老師“尋醫問藥”。后來，顏怡幫扶青少年成長的故事不脛而走，越來越多的青少年和家長帶著煩惱困惑，前來尋求幫助。在街道社區的支持下，2003年，當地公開招募了8名熱心志愿服務的老人，正式成立“知心奶奶”群體。

右二為顏怡

近日，“知心奶奶”獲得表彰的消息傳來，已經92歲高齡的顏怡十分激動地回憶起樁樁往事。“隊伍從最初8人發展到現在40人，是共同的理想和責任，把我們這些老同志凝聚在了一起。”交匯點記者了解到，最初的成員除了顏怡奶奶外，還有蔡松英、葛暉暵、陸恒仲……越來越多的老同志受到“知心奶奶”群體精神的感召，加入到這個光榮的群體里。2003年，奶奶們在街道所有社區掛出信箱，開通20多部熱線電話，在紫荊花社區設立談心室，發出2000多份公開信……傾聽心聲、悉心疏導，幫助未成年人走出成長困境。36本“談心記錄簿”記滿了奶奶們關愛青少年健康成長的心跡。

“讓委屈與煩惱遠離孩子，讓孩子心靈灑滿陽光”是“知心奶奶”群體的共同追求。寒來暑往，他們接待孩子與家長們，為孩子輔導作業、疏導心結，與孩子們互動游戲……小小“談心室”里，總是充盈著孩子的歡聲笑語。2006年，在“知心奶奶”倡議下，街道設立“小太陽成長基金”，當年就對數十名困難學生進行資助。2014年起，顏怡每年都為基金捐款1萬元。奶奶們不但自己捐款，還積極呼吁愛心人士慷慨解囊，共募集48萬余元善款，資助貧困學生900余人次。

隨著隊伍的不斷壯大，奶奶們又把目光投向慈善公益事業，積極參加公益創投、開展公益項目，向社會傳遞公益正能量。

邁上規范化發展軌道——2008年10月，“知心奶奶”群體在區民政局注冊，理事會、監督委員會等相繼成立，制定了組織章程，完善了各項制度。工作機制的進一步完善，為“知心奶奶”群體撬動更多社會資源，更好地參與公益事業提供了堅強有力的保障。

打開專業化成長空間——推出“知心大課堂”項目，開設“七彩周末課堂”，為新市民子女講課700多節，受益3萬多人次。項目被評為江蘇省關愛下一代特色活動品牌。“托起明天的太陽”項目，關愛流動兒童、殘疾兒童、少數民族兒童，開展為129名困境兒童獻愛心活動，幫助孩子提升人生站位。項目連續多年入選“社區公益助力計劃”。在《知心奶奶》上設立“奶奶論壇”“奶奶分享”“奶奶心語”等欄目，引領更多愛心奶奶參與公益事業。“知心奶奶”群體先后兩次獲評4A級社會組織。

孵化新生代志愿團隊——在現任負責人蔡松英的悉心輔導下，長期熱心公益事業的老黨員沈雪珍建起了益耆樂互助養老服務社。七年來，服務社區60歲以上獨居、空巢老人2萬多人次。2021年，益耆樂被評為4A級社會組織。“知心奶奶”群體不僅自身參與志愿服務，更是帶動、影響、培養了一批青年志愿者團隊。他們在轄區高校開辦“知心奶奶談心屋”“楊奶奶工作站”，設立“新生代職工心理疏導室”，在幫助大學生走好人生第一步的同時，引導學生們在參與“七彩周末課堂”等志愿服務中，增強社會責任感，培養服務社會、奉獻社會的精神。

“組織上給予‘知心奶奶’群體這么高的榮譽，這是對我們已往工作的充分肯定和高度贊譽。這對于我們‘知心奶奶’群體來說，既是鼓勵也是鞭策，成績和榮譽只能說明過去，我們要堅守初心，再接再厲。”蔡松英說，雖然“知心奶奶”們也在漸漸變老，但是我們不服老，我們要把愛的火種持續傳遞下去，讓“知心奶奶”這個品牌歷久彌新。（記者 林元沁）