蔡文君和中央門街道養(yǎng)老綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人交流工作。 警方供圖

“趙奶奶，新年好，提前給您拜個早年。”1月18日下午3時許，2024“最美基層民警”、南京市公安局鼓樓分局中央門派出所教導(dǎo)員蔡文君提著米、油、雞蛋、牛奶，和社區(qū)網(wǎng)格員一起來到工人新村小區(qū)趙奶奶家中。

“謝謝蔡警官，謝謝你們，你們總是來看我、關(guān)心我。”看到蔡文君，86歲的趙奶奶高興地說。“趙奶奶，您別客氣，這都是我們應(yīng)該做的，您有事情隨時給我打電話。”說著，蔡文君又來到老人床邊，檢查了一下裝在床頭的生命體征監(jiān)測儀。

原來，去年7月，蔡文君請人上門，為轄區(qū)10戶獨居高齡老人在床頭安裝了一個小“圓盒”——生命體征監(jiān)測儀。小儀器有大作用，“圓盒”能夠?qū)崟r監(jiān)測采集老人在室內(nèi)的呼吸、心跳等數(shù)據(jù)，可供社區(qū)警務(wù)團隊手機端隨時回溯查看，遇有危險情況會直接發(fā)出警報。去年9月的一天，蔡文君看到趙奶奶晚上呼吸暫停多達(dá)125次，立即喊上社區(qū)民警龔衛(wèi)珍前去老人家里，幫著測血壓，又帶她去醫(yī)院檢查，最終老人脫離危險。

10臺生命體征監(jiān)測儀的費用，來自蔡文君自己的榮譽獎金、在鼓樓區(qū)民政局成立的“蔡警官困難群眾救助基金”。一個人帶動一個群體，轄區(qū)內(nèi)許多單位、熱心人士以及所里民警紛紛支持，輻射范圍越來越廣。“2024年7月裝了10戶試點，后來陸續(xù)又裝了50戶，今年力爭全覆蓋轄區(qū)獨居高齡老人。”蔡文君告訴記者。

從趙奶奶家出來，看到在樓下曬太陽的許榮金老人，蔡文君立即快步上前，幫老人整了整衣襟。“許大爺，您最近身體還好嗎，要記得多下樓來曬曬太陽。”“還好還好，你一直關(guān)心我們……”在冬日暖陽的照耀下，蔡文君坐在老人身邊的小椅子上，和老人聊起了家常。“你把群眾當(dāng)家人，群眾自然也會把你當(dāng)親人。”蔡文君呵呵笑著說。

站在中央門街道養(yǎng)老綜合服務(wù)中心門前，閔乃佩老人很是感慨：“我在新模范馬路9號小區(qū)住了差不多40年，現(xiàn)在的養(yǎng)老綜合服務(wù)中心在5年多前還是群租房，最多時里面住了上百人，真的是隔間逼仄、線路錯雜，電線拉得像蜘蛛網(wǎng)似的。”“我們這些住在旁邊的居民那時都很害怕，萬一失火怎么辦？沒想到蔡警官拄著拐杖幫我們解決了難題。”一旁的張桂貞老人說。

記者了解到，2019年8月，剛調(diào)任中央門派出所副所長不久的蔡文君發(fā)現(xiàn)轄區(qū)這一安全隱患后，下定決心要啃下這塊“硬骨頭”。他主動對接消防、城管、綜治和社區(qū)等，多次協(xié)調(diào)召開聯(lián)席會議研討制定整治方案。此后全身心撲在現(xiàn)場，逐門逐戶講解政策、聽取訴求，爭取到絕大多數(shù)租客的支持。對待困難租戶，他積極協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位和街道給予適當(dāng)補助；對待少數(shù)不配合的租戶，他反復(fù)上門，曉之以理、動之以情，把話說進群眾的心坎里，成功推動妥善分流安置。

這一工作持續(xù)了兩個多月。其間，蔡文君因公出差時腿部骨折，但他還是拄著拐杖繼續(xù)日日跑來社區(qū)。當(dāng)最后一戶群租房被貼上封條時，上百名前來見證這一歷史時刻的小區(qū)居民，自發(fā)向拄拐的蔡文君報以熱烈掌聲。“那一刻我感覺自己的工作很有價值，做了件大事。”回憶起當(dāng)時的情景，蔡文君嘴角的笑容掩飾不住。之后，群租房改建成了養(yǎng)老綜合服務(wù)中心，成為老人們安享晚年、樂享銀齡之所。

“群眾心上的事就是我要上心去做的事，我希望在新的一年里能為轄區(qū)群眾解決他們身邊更多的急事、難事，煩心事。”蔡文君說。

【記者手記】

24小時“群眾熱線”不打烊

“蔡警官，您又來啦！”走在社區(qū)里，經(jīng)常有群眾上前主動跟蔡文君打招呼，他總是笑著回應(yīng)。多年來，他把3.38平方公里的轄區(qū)當(dāng)成家，把15.8萬轄區(qū)居民當(dāng)作親人，一年365天日日警服在身，24小時“群眾熱線”從不打烊。多年來，他不僅成了社區(qū)警務(wù)的“行家里手”，更成了轄區(qū)居民的“貼心朋友”，一批基層治理的難題迎刃而解。他將根深深扎入基層沃土，托舉起群眾滿滿的獲得感、幸福感、安全感。（南京日報/紫金山新聞記者 朱靜 通訊員 鼓公宣）